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退貨審核
顧客送出的退貨申請在這裡審核。核可後請點卡片上的連結到 Shopline 後台建 7-11 退貨、發碼給顧客並處理退款;駁回會自動寄通知信給顧客。看板每 5 秒自動更新。
AI 客服審核
Slack 是主要審核入口;這頁是備援+看全貌——列出當下所有待審草稿,可展開該客人的對話脈絡,逐則照發/編輯後發/轉人工。對外送訊唯一出口是 push_text(乾跑時只記 log 不真發)。每 8 秒自動更新。
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